Nápověda k vašim službám



Upozornění před expirací domény

Jan Škorvánek
2014-10-02 14:17

 

Dříve než dojde ke zrušení registrace domény z důvodu neuhrazení registračního poplatku, postupuje IGNUM dle následujícího schématu zasílání upozornění.

 

Výzvy najdete po přihlášení na puvodni.domena.cz v sekci Výzvy k platbám.


A. U domény je aktivována služba autofakturace (v systému DOMENA.CZ je u nastavení Autofakturace označena volba Ano)

1. 60 dní před expirací je na kontaktní e-mail odeslána notifikace o prodloužení domény s informací o tom, že 30 dní před expirací bude automaticky vygenerována a zaslána výzva k platbě.
2. 30 dní před expirací - zaslání výzvy k platbě.
3. 15 dní před expirací - zaslání 1. urgence výzvy.
4. 7 dní před expirací - zaslání 2. urgence výzvy.
5. V pondělí v týdnu expirace domény – zaslání SMS s upozorněním na expiraci *
6. V den expirace - zaslání 3. urgence výzvy.

Pokud by zákazník výzvu a objednávku po jejím vygenerování stornoval, dojde při další každé notifikaci k jejímu automatickému vygenerování.

* SMS se týká výhradně CZ domén a SMS je odeslána pouze pokud zákazník uvede mobilní telefonní číslo.

B. U domény není aktivována služba autofakturace (v systému DOMENA.CZ je u nastavení Autofakturace označena volba Ne)

1. 60 dní před expirací je na kontaktní e-mail odeslána informační zpráva o nutnosti prodloužení domény.
2. 7 dní před expirací je zaslána 2. a poslední notifikace o nutnosti prodloužení domény.

Výše uvedený postup platí pro CZ domény. U některých TLD je celé urgenční schéma posunuto o určitý počet dnů do minulosti, jelikož nejzazší termín pro prodloužení domény je o několik dnů až týdnů dříve, než den expirace.

 

Průměrné hodnocení: 2 (1 hlas)

K tomuto záznamu nemůžete připojit komentář.

Kontaktujte nás

info@domena.cz
603 111 111

Sledujte nás

Facebook Twitter