Nápověda k vašim službám



Chybně zaslaná platba - chybný variabilní symbol nebo částka

2013-11-01 13:17

 

Platbou se špatně zadaným VS ani částkou nedojde k automatickému zpracování objednávky.

Každá objednávka má jedinečný variabilní symbol. Platbou pod jiným nebo špatně zadaným VS tedy nedojde ke spárování platby s objednávkou.

 

Provedete-li platbu s chybným variabilním symbolem, kontaktujte neprodleně fakturační oddělení e-mailem na adrese fakturace@ignum.cz a uveďte:

  • chybný variabilní symbol
  • správný variabilní symbol
  • přesnou částku
  • číslo bankovního účtu, z kterého byla platba provedena
  • datum provedení platby

 Výzvy jsou dostupné po přihlášení na www.ignum.cz v sekci Fakturace.  

 

Provedete-li platbu s chybnou částkou, informujte nás na fakturace@ignum.cz a uveďte informace o platbě (viz. výše). Pokud nás nebudete o této skutečnosti informovat bude Vám platba vrácena na účet, ze kterého přišla.

 

 

 

 




Průměrné hodnocení: 0 (0 hlasů)

K tomuto záznamu nemůžete připojit komentář.

Kontaktujte nás

info@domena.cz
603 111 111

Sledujte nás

Facebook Twitter